Libro de Reclamaciones

Conforme al Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571

Datos del Proveedor

Razon Social: INC MINERA EL DORADO S.A.C.

RUC: 20613751808

Direccion: CAL.TUPAC AMARU NRO. 111 URB. SAN JUANITO (PISO 3) LIMA - LIMA - SAN JUAN DE MIRAFLORES

1 Identificacion del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento *

Numero de Documento *

Nombre Completo *

Domicilio

Departamento

Provincia

Distrito

Telefono / Celular

Correo Electronico *

Padre, Madre o Tutor (en caso de menor de edad)

2 Identificacion del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/.)

Numero de Pedido / Orden (si aplica)

Fecha del Incidente

Descripcion del Producto o Servicio *

3 Detalle de la Reclamacion

Tipo de Reclamacion *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atencion al publico.

Detalle del Reclamo o Queja * Maximo 1000 caracteres

Pedido del Consumidor *

Declaro que la informacion proporcionada es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales para los fines relacionados con la atencion de mi reclamo, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales. *

Nota:

La formulacion del reclamo no impide acudir a otras vias de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debera dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) dias calendario, pudiendo ampliarse el plazo hasta por treinta (30) dias mas, previa comunicacion al consumidor.

Libro de reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Datos del Proveedor

1 Identificacion del Consumidor Reclamante

2 Identificacion del Bien Contratado

3 Detalle de la Reclamacion

Reclamo Registrado Exitosamente

Carrito de la compra